Aureli Moto Yamaha - Rome, Metropolitan City of Rome Capital

Adrian Cup

Very professionals staff!

Fabio Gentile

Excellent Yamaha shop.

Lorenzo Brugnone

Top

Aurelio Franz

Prezzi più alti rispetto ad altri venditori di zona. Valore permuta stabilito viene rivisto al ribasso di 200 euro il giorno dopo senza motivo. Acquistando da altro concessionario ho risparmiato oltre 1.600 euro. Qualcosa da rivedere a livello commerciale c'è. Ora hanno un cliente in meno.

Barbara Nocente

Ho acquistato uno scooter Yamaha Tricity 155, presso Aureli Moto e l’esperienza è stata eccellente dall’inizio alla fine. Il personale è stato estremamente professionale e cordiale, pronto a rispondere a tutte le mie domande con competenza.

Il processo d’acquisto è stato semplice e trasparente, con spiegazioni chiare su tutte le opzioni di pagamento e assistenza post-vendita. Inoltre, hanno non solo rispettato ma anticipato i tempi di consegna e si sono assicurati che tutto fosse in ordine prima di consegnarmi lo scooter.

Sono rimasto particolarmente colpito dall’attenzione al cliente: dopo l’acquisto, mi hanno fornito tutte le informazioni necessarie sulla manutenzione. Consiglio vivamente Aureli Moto a chiunque stia cercando una Yamaha e un servizio clienti di qualità! Un saluto speciale a Monica e Edoardo.

Barbara e Alessandro

Luciano Cassarà

Mi sono recato in concessionario per acquistare un Xmax 300
Primo contatto in negozio eccezionale per un preventivo,ho avuto la possibilità anche di provare il veicolo su strada.
Dopo qualche giorno dal preventivo sono stato contattato da Cristiano, per sapere se avessi qualche altro dubbio.
Una volta aver preso la decisione di acquistare il veicolo in concessionaria lo scooter mi venne consegnato dopo nemmeno 5 giorni .
Consiglio vivamente l’acquisto presso questo concessionario.
C’è stata un efficienza sulle tempistiche, cura del cliente e professionalità in ogni aspetto

Alessandro Sibona

Cristiano si è dimostrato molto preparato e simpatico. Per ora 5 stelle. 25/05/2024 Modifico recensione. Moto consegnata il 17 senza due accessori e senza che ne fossi avvertito. Senza libretto uso e manutenzione, senza il parabrezza basso avendo acquistato quello alto. La cosa più grave è che al primo giro serio si è staccata la piastra givi da loro montata con tutto il bauletto givi V56N, è partito un missile che per pura fortuna non ha sbattuto contro la mia schiena o contro qualcuno in direzione opposta. La relativa bassa velocità e la fortuna ha fatto sì che non succedesse una tragedia. Adesso vediamo lunedì se sono seri e risarciscono oltre 400 euro di danni, quasi metà della promozione Yamaha sprecati per incoscienza dell'officina. La domanda che mi pongo è con che scrupolo fanno i tagliandi se consegnano una moto in queste condizioni?
Aggiornamento 27/05/2023: dispiace che tante brave e competenti persone come i due ragazzi della vendita, il personale al reparto commerciale vengano mortificate da un proprietario con i metodi a dir poco inurbani. Senza quasi ascoltare cosa fosse successo inizia ad urlare verso il cliente e dipendenti che i bauletti Givi non dovevano essere montati dal Service, come se questo fosse un problema del cliente, e senza preoccuparsi che il Service ha dato una moto ad un cliente con un proiettile di 6/7 chili pronto a staccarsi a qualsiasi velocita. Dimostrato con istruzioni alla mano come il service aveva montato le viti sbagliate in posizioni sbagliate, prima il proprietario ha detto che non ricomprava un bauletto nuovo dato che io l'avevo usato, come se il cliente dovesse andare in cerca di un bauletto usato a 'porta portese'. Poi ha ipotizzato che dopo una settimana uno potrebbe averlo manomesso, così per spirito di masochismo. Stiamo parlando di un danno che sostituendo tutti componenti è meno di 450 euro e recuperando alcuni componenti come le piastre e il poggiaschiena e circa di 300 euro. Mi chiedo come la Yamaha possa dare in concessione il suo marchio a una persona del genere, senza educazione, senza cura per il cliente dopo la vendita e che mortifica il marchio stesso. Mai trovato in una situazione del genere dove la persona teoricamente più responsabile, invece di trovare una mediazione e parlare con pacatezza con il cliente e non umiliare i suoi dipendenti pubblicamente davanti ai clienti presenti in sede, andava completamente fuori controllo. Sconcertante. Mi spiace per le bravissime persone che ci lavorano ma consiglio Via Laurentina... Anche perché mi sembra che il proprietario non si è reso conto che poteva succedere una tragedia e l'unica preoccupazione è perché è stata montata una piastra Givi e non come ha lavorato il suo Service mettendo in pericolo chi guidava quella moto o le persone che incrociava e fare in modo che ciò non si ripeta più: chi porta una moto al suo Service gli affida la sua vita.
Aggiornamento al 15/06. Mi ha chiamato Cristiano del Sales che ha trovato un bauletto Yamaha da 50 lt usato ma in buone condizioni. Siccome non mi interessa speculare ho accettato. La soluzione trovata , credo, del tutto a titolo personale dal reparto migliore di Aureli Moto, i due ragazzi del Sales (Insieme alla parte commerciale). Resta una sensazione di amarezza per il comportamento abbastanza incredibile tenuto dal propietario per una cifra risibile in confronto al suo fatturato, al modo in cui ha operato il suo 'service' e alla totale indiferrenza riguardo la situazione di pericolo in cui un suo cliente è stato messo. Ringrazio Cristiano e l'altro ragazzo del Sales per essermi venuti incontro, davvero delle belle persone, alzo di due stelle ma i tagliandi li faro in via del Tintoretto. Non ho visto da parte del titolare nessun interesse a capire cosa fosse sucesso ed evitare che quanto accaduto si possa ripetere in futuro con altri ma solo il terrore di dover ricomprare un bauletto e due staffe. Cosa che avrebbe dovuto fare con tanto di scuse a nome suo e di Yamaha.

Matteo Ferretti

Cordiali, gentili e simpatici capaci di venire incontro alle esigenze del cliente. Ho acquistato una tenere 700 e mi sono trovato davvero bene pure nel post vendita. Cristiano ha seguito la mia vendita.
Molto soddisfatto